企业营销要正视口碑营销的误区
不少门窗企业在使用这种新兴的营销服务过程中,存在着这样那样的误区,很多门窗企业无形中做了有损品牌的动作却还不自知。事实上口碑效果的累积和影响原本就是碎片式、长尾式的,正面口碑如斯负面口碑也如此,处理不好反而会更大程度的伤害品牌。
正视口碑营销的误区无疑是当下尤为重要的工作。
误区1:忽略负面口碑的存在
口碑是一把双刃剑,既可以为企业带来正面的建设力,也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力,更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍,因此负面口碑的处理绝不能放松。
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